CRM
-
فروشگاههای آنلاین در اکوسیستم رقابتی امروز، با چالشهای بیشماری برای جذب، حفظ و وفادارسازی مشتریان مواجه هستند. بدون یک رویکرد سازمانیافته برای مدیریت تعاملات مشتری، فرصتهای ارزشمند زیادی از دست میرود و رشد پایدار کسبوکار به خطر میافتد. آموزش بهکارگیری…
-
یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) کارآمد، مجموعهای از ویژگیهای کلیدی را در خود جای داده است که از جمعآوری ساده دادهها فراتر رفته و به کسبوکارها امکان میدهد تا با ایجاد بینشهای عمیق از رفتار مشتری، فرآیندهای فروش،…